(1)小程序“首页”
(2)“模板”分类
(3)“发现频”道
(4)加入“购物车”
(5)查看“我的”信息
该小程序在开发的过程中,需要注意,下面这几项功能十分关键。
当用户在商城中购买商品时,小程序支持用户将选购的商品加入到购物车中组合付款,并且付款方式可供用户选择,比如借助微信和支付宝第三方平台,再或者也能绑卡支付。
(2)在线客服功能
在线客服是处理客诉的关键渠道,用户在购买商品时遇到不懂或与商家有分歧的地方时,可以令客服介入,处理相关问题,不仅保证了双方的利益,维护了他们的权益,同时也能带给用户较好的使用体验。
小程序能够支持用户查询订单详情,用户如果想要随时掌握订单的发货和运输状态等,即可将订单号输入到物流网站中进行查询,另外订单号也能帮助商家快速找到用户的订单,提高高效的服务。
(4)营销推广功能
这项功能是十分关键的一环,虽然说小程序内部的功能技术都比较完善,但是如果缺少了外宣环节,就很难令更多的用户知道并使用小程序,营销推广借助多种方式扩大粉丝量和曝光量,比如,较为常用的有优惠立减券、限时秒杀等活动。
小程序依托于微信公众号,因此可以借助微信公众号来对小程序进行推广,同时关联后,用户还能直接从公众号的功能栏下或文章中进入到小程序。
(7)朋友圈引流功能
当然,除了借助公众号引流外,商家还能将其分享到朋友圈中,吸引用户点击查看。
这项功能不同于上方的推广方式,它是以用户作为主导对象而进行的,商家只需提前设定好分享和奖励规则,就会有源源不断的用户群加入到这场活动中。
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