1.物流服务
首先最为关键的就是要能为商家和用户提供物流运输服务,和国内物流一样,用户在境外购买商品后,只需要在app上填写自己的配送地址和联系方式,国际货运跨境APP则会为用户安排合适的配送服务。
查寄助手旨在帮助用户了解跨境运输的行情和价格计算方式等信息,用户在第一次使用时如果不了解这些则会很麻烦,而app上专门为用户提供查询这些问题的平台,为用户带来较好的购物体验。
3.快递查询
同时商家在寄出货物后,用户还可以在APP上随时查看物品的运输状态,国际货运跨境APP会自动对货物目前所在的位置和运输的路线进行跟踪记录,保证商品配送到用户手中,让用户安心放心。
4.预约取件
如果遇到用户不便取货的情况时,如时间有冲突或者购买的物品体积较大,不便于搬运,这时用户可以在app进行预约取件,只需要填写具体的预约时间,和配送人员沟通好后,配送人员就会准时为用户安排上门配送服务,十分贴心。
5.在线客服
另外,国际货运跨境APP上还开设有在线客服功能,不仅有机器客服,还有专业的人工客服,当用户在跨境购买商品遇到一些问题时,比如入境是否需要报关、物流配送服务常见的问题有哪些,这些都可以在线咨询客服,减少不必要的麻烦。
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